# Как ChatGPT и DeepSeek узнают о российском бизнесе и что сделать, чтобы они рассказывали о вас верно

> Как попасть в ChatGPT и DeepSeek: память модели и поиск, индекс Bing и IndexNow, роботы OpenAI в robots.txt, факты на сайте и внешние упоминания о компании.

Опубликовано: 2026-09-01 · Рубрика: GEO · Автор: Редакция SetSearch

Источник: [https://setsearch.ai/blog/chatgpt-deepseek-russian-business/](https://setsearch.ai/blog/chatgpt-deepseek-russian-business/)

ChatGPT и DeepSeek узнают о компании двумя путями: из памяти модели, сформированной при обучении, и из поиска, который выполняется в момент вопроса. По публичной информации, поиск ChatGPT во многом опирается на индекс Bing и собственных роботов OpenAI. Поэтому российскому бизнесу стоит добавить сайт в Bing Webmaster Tools, подключить IndexNow и не закрывать в robots.txt робота OAI-SearchBot. О DeepSeek публично известно меньше, и для него работают общие меры: ясные факты текстом на сайте, машиночитаемая версия, согласованные внешние упоминания и отсутствие случайных запретов для ИИ-роботов. Гарантировать, что модель расскажет о вас, нельзя. Убрать то, что мешает ей найти и правильно прочитать сайт, можно.

Многие российские компании оптимизируют сайт только под Яндекс. Это логично, но ChatGPT и DeepSeek работают с другими источниками. Про Яндекс у нас есть [отдельная статья](https://setsearch.ai/blog/geo-yandex-neuro-alice/), а здесь речь о двух нейросетях, которыми российские покупатели тоже активно пользуются.

## «Модель помнит» и «модель ищет»: в чём разница

С этого различия начинается всё остальное.

|                          | Модель помнит                             | Модель ищет                                 |
| ------------------------ | ----------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Откуда факт              | Обучающие данные                          | Страницы, найденные сейчас                  |
| Насколько свежий         | Заморожен на дату обучения                | Актуален на момент индексации страницы      |
| Как понять               | Ссылок нет, ответ уверенный               | В ответе есть ссылки на источники           |
| Как быстро влияют правки | Только с новой версией модели             | После того как поисковик обновит страницу   |
| На что влиять            | Последовательность фактов во всех текстах | Индексация, доступ роботов, ясность страниц |

Небольшой компании в памяти модели может не быть вовсе, и это нормально. Её главный шанс попасть в ответ связан с режимом поиска, поэтому большая часть советов ниже касается именно его.

## Как ChatGPT находит информацию о компании

### Индекс Bing

По публичной информации, поиск в ChatGPT во многом опирается на индекс Bing. Для российского сайта деталь существенная. Многие владельцы ни разу не проверяли, как их видит Bing: трафика оттуда почти нет. Но если страницы нет в индексе Bing, шансов, что ChatGPT найдёт её при поиске, меньше.

Что сделать:

1. **Добавьте сайт в [Bing Webmaster Tools](https://www.bing.com/webmasters)** и подтвердите права. Это бесплатно.
2. **Отправьте sitemap** и проверьте, какие страницы проиндексированы.
3. **Посмотрите ошибки обхода.** Бывает, что сайт отдаёт ошибки роботам из-за рубежа, например из-за ограничений хостинга или защиты от ботов.

### IndexNow

[IndexNow](https://www.indexnow.org/) — открытый протокол, через который сайт сам сообщает поисковикам, что страница добавлена, изменена или удалена. Его поддерживают в том числе Bing и Яндекс. Бизнесу он позволяет быстрее донести изменения цен и условий, не дожидаясь, пока робот придёт сам. Многие CMS и плагины умеют отправлять такие уведомления автоматически.

### Роботы OpenAI

OpenAI публикует [список своих роботов](https://platform.openai.com/docs/bots) и поясняет, для чего каждый из них нужен:

| Робот         | Для чего                                                            |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| GPTBot        | Собирает данные, которые могут использоваться для обучения моделей  |
| OAI-SearchBot | Нужен, чтобы сайт показывался в результатах поиска ChatGPT          |
| ChatGPT-User  | Заходит на страницу, когда пользователь в ChatGPT просит её открыть |

Правила для них независимы. Можно закрыть GPTBot, если вы не хотите, чтобы тексты сайта использовались для обучения, и при этом разрешить OAI-SearchBot, чтобы оставаться в поиске ChatGPT. Пример такого robots.txt:

```
User-agent: GPTBot
Disallow: /

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
```

Проблемы часто начинаются с запрета для всех ИИ-роботов, скопированного из чужого шаблона «на всякий случай». Правила для разных ИИ-роботов подробно описаны в статье [об ИИ-роботах и robots.txt](https://setsearch.ai/blog/ai-crawlers-robots-txt/).

### Как понять, что роботы OpenAI видят сайт

Надёжнее всего смотреть журналы доступа сервера (логи). Попросите разработчика или хостинг выгрузить запросы, в которых встречаются GPTBot, OAI-SearchBot и ChatGPT-User, и посмотреть, какой код ответа получил робот. Код 200 означает, что страница отдана. 403 или 429 говорят о том, что робота отсекла защита сайта или хостинга.

Назвать себя GPTBot, правда, может любой бот. OpenAI на той же странице документации публикует диапазоны IP-адресов своих роботов, и по ним настоящего робота можно отличить от подделки. Пригодится это и в обратную сторону: если защита сайта блокирует «подозрительных» ботов, добавьте настоящих роботов OpenAI в исключения, а не отключайте защиту целиком.

Роботов OpenAI в логах нет вовсе, хотя сайт открыт? Скорее всего, ChatGPT просто ещё не находил ваши страницы при поиске. Тогда первым делом проверьте индексацию в Bing.

## Что известно о DeepSeek

О том, как DeepSeek ищет информацию в интернете и на какие индексы опирается, публично известно заметно меньше, чем о ChatGPT. Строить догадки нет смысла. Честнее делать то, что работает для любой нейросети:

- **Ясные факты на сайте.** Цены, условия, адрес, график, ассортимент нужны текстом, на проиндексированных страницах, без противоречий.
- **Машиночитаемая версия.** Файл llms.txt и чистая версия страниц без скриптов и оформления облегчают чтение любой модели. Что это такое, объясняется в материале про [schema.org, llms.txt и MCP](https://setsearch.ai/blog/llms-txt-schema-mcp/).
- **Внешние упоминания.** Справочники, отраслевые каталоги, обзоры, публикации: такие источники могут попадать и в обучающие данные, и в поиск.
- **robots.txt без случайных запретов.** В списках ИИ-роботов встречается user-agent DeepSeekBot. Подробной официальной документации о нём, сравнимой с документацией OpenAI, мы не нашли. Поэтому проверяйте по логам сервера, какие роботы реально приходят, и не закрывайте их без причины.

## Почему ChatGPT «не знает» вашу компанию

Если на прямой вопрос о компании ChatGPT отвечает «не нашёл информации» или путает вас с другой организацией, причина обычно в одном из пунктов:

- **сайта нет в индексе Bing** или проиндексированы только главная и пара случайных страниц;
- **роботы закрыты** в robots.txt или на уровне хостинга, который блокирует запросы из-за рубежа;
- **факты недоступны для чтения**: цены картинкой, каталог подгружается скриптом, условия во всплывающем окне;
- **название неоднозначно**: компанию пишут то кириллицей, то латиницей, а рядом нет города и вида деятельности;
- **о компании мало пишут**: кроме сайта, сведений почти нет, и модели не на что опереться.

Последний пункт особенно важен для памяти модели. Она запоминает то, что встречалось в текстах много раз и одинаково.

## Пример: как выглядит проблема

Условный пример. Производитель упаковки из Самары работает с клиентами по всей России. Менеджер закупок спрашивает ChatGPT:

> **Пользователь:** Кто в России делает гофрокоробы с печатью малыми тиражами, от 500 штук?
>
> **ChatGPT:** Малые тиражи с печатью предлагают несколько производителей, в основном в Москве и Санкт-Петербурге…

Самарской компании в ответе нет. Проверка показывает три вещи сразу: сайт не добавлен в Bing Webmaster Tools, минимальный тираж указан только в PDF-презентации, а хостинг отклоняет часть запросов из-за рубежа. Если смотреть на сайт только глазами Яндекса, ни одной из этих проблем не видно.

## Пошаговый план для российского бизнеса

1. **Проверьте, что ChatGPT и DeepSeek отвечают о вас сейчас**: с поиском и без, с названием и без. Отмечайте режим и источники.
2. **Добавьте сайт в Bing Webmaster Tools**, отправьте sitemap, посмотрите ошибки.
3. **Подключите IndexNow** через CMS, плагин или силами разработчика.
4. **Проверьте robots.txt:** не закрыт ли OAI-SearchBot и нет ли общих запретов для ИИ-роботов, которые вы не планировали.
5. **Проверьте доступность сайта из-за рубежа.** Хостинг и защита от ботов не должны отсекать поисковых роботов.
6. **Вынесите ключевые факты в текст** и уберите противоречия между страницами. Одна цена и одни условия на всех страницах, без «уточняйте у менеджера».
7. **Напишите в первом абзаце главной и страницы «О компании»**, кто вы, где работаете и чем занимаетесь. Название везде пишите одинаково.
8. **Обновите внешние карточки** в справочниках, каталогах, на маркетплейсах.
9. **Повторите проверку через месяц.** Задавайте те же вопросы, в новых диалогах, по 2–3 раза, и сравнивайте серии ответов целиком. По одному ответу выводов не делайте.

## Чего ждать и сколько

Быстрее всего изменения на сайте влияют на ответы с поиском, после того как поисковик обновит страницы. Память модели меняется только с выходом новых версий, и повлиять на неё напрямую нельзя. Можно лишь добиться, чтобы во всех публичных текстах о вас был один и тот же верный факт. Если ошибка уже закрепилась, пригодится статья [«Нейросеть ошибается в фактах о компании»](https://setsearch.ai/blog/fix-wrong-ai-facts-about-company/).

## Что SetSearch делает для ChatGPT и DeepSeek

В тариф GEO-оптимизации SetSearch входит машиночитаемая версия сайта или GEO-агент. Цена одна, вариант подбирается под сайт. Машиночитаемая версия отдаёт нейросетям чистые страницы без скриптов и оформления, а люди при этом видят прежний сайт. GEO-агент — MCP-канал, через который нейросети получают данные напрямую; он работает только с ИИ-системами, которые поддерживают MCP.

Задача GEO-направления в том, чтобы Алиса, DeepSeek и ChatGPT понимали сайт и точно пересказывали цены и условия. Интеграцию делает команда SetSearch, она же регулярно обновляет решение под новые требования нейросетей. Цены указаны на странице [тарифы](https://setsearch.ai/pricing/).

## С чего начать на этой неделе

Для небольшой компании всё упирается в поиск: память модели вы не контролируете, а то, найдёт ли ChatGPT ваши страницы, во многом зависит от индекса Bing, IndexNow и того, пропускает ли хостинг зарубежных роботов. С DeepSeek ясности меньше, поэтому работают общие меры: факты текстом, машиночитаемая версия, внешние упоминания. А узнать, как вас сейчас видят Алиса, GigaChat, DeepSeek и ChatGPT и что изменить в первую очередь, можно на [бесплатном GEO-аудите](https://setsearch.ai/geo/).

## Источники

- [OpenAI: роботы и user-agent](https://platform.openai.com/docs/bots) — назначение GPTBot, OAI-SearchBot и ChatGPT-User и правила для robots.txt
- [Bing Webmaster Tools](https://www.bing.com/webmasters) — добавление сайта, sitemap и ошибки обхода в Bing
- [Протокол IndexNow](https://www.indexnow.org/) — как уведомлять поисковики об изменениях на сайте
- [Спецификация llms.txt](https://llmstxt.org/) — формат файла с описанием сайта для языковых моделей

## Частые вопросы

### Откуда ChatGPT берёт информацию о компаниях?

Из двух источников: памяти модели, сформированной при обучении, и поиска в момент вопроса. По публичной информации, поиск ChatGPT во многом опирается на индекс Bing, а также использует собственных роботов OpenAI.

### Почему ChatGPT не знает мою компанию?

Частые причины: сайта нет в индексе Bing, роботы OpenAI закрыты в robots.txt или блокируются хостингом, ключевые факты показаны картинками или подгружаются скриптами, а о компании мало внешних упоминаний.

### Какие роботы OpenAI нужно разрешить в robots.txt?

OpenAI описывает трёх роботов: GPTBot собирает данные для обучения моделей, OAI-SearchBot нужен, чтобы сайт показывался в поиске ChatGPT, а ChatGPT-User заходит на страницы по действию пользователя. Если вы хотите быть в ответах с поиском, не закрывайте OAI-SearchBot.

### Как сделать, чтобы DeepSeek правильно рассказывал о компании?

О том, как DeepSeek ищет информацию, публично известно меньше, поэтому работают общие меры: ясные факты текстом на сайте, машиночитаемая версия, согласованные внешние упоминания и robots.txt без случайных запретов для ИИ-роботов.

### Чем ответ модели из памяти отличается от ответа с поиском?

Память модели заморожена на момент обучения и может содержать устаревшие факты, а поиск читает страницы сейчас. Исправления на сайте быстрее влияют на ответы с поиском; память обновляется только с выходом новых версий модели.